นโยบายความเป็นส่วนตัว
gomove
gomove ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างโปร่งใส
หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
gomove ยึดมั่นใน 6 หลักการสำคัญในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตตลอด 24 ชั่วโมง
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
gomove ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ทุกเมื่อผ่านทีมซัพพอร์ต gomove
เก็บเฉพาะสิ่งจำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างแท้จริง ไม่มีการขอข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
โปร่งใสและเข้าใจง่าย
นโยบายของเราเขียนด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ชัดเจน ไม่ซ่อนเงื่อนไขในภาษาทางกฎหมายที่ซับซ้อน เพื่อให้สมาชิกทุกคนรู้สิทธิ์ของตน
สอดคล้อง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูล
การดำเนินการของ gomove สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด
สารบัญ
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วิธีที่เราเก็บข้อมูล
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. การปกป้องข้อมูลผู้เยาว์
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ gomove.bet ทุกท่าน การใช้บริการ gomove ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
gomove เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่างข้อมูลที่เก็บ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณียืนยันตัวตน) | บังคับ |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, อีเมล | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาการใช้งาน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ชนิดเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ, จังหวัด (เช่น กรุงเทพ, เชียงใหม่, ภูเก็ต) | อัตโนมัติ |
gomove ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนบนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง การชำระเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และ SCB Easy ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
วิธีที่เราเก็บข้อมูล
gomove เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนบัญชี gomove เราจะเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และการโต้ตอบกับฟีเจอร์ต่างๆ บนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อมีการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารทางการเงิน
- การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลจากการสนทนากับทีมงาน gomove ผ่านช่องทางต่างๆ จะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ไฟล์คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันถูกใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
- ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการการชำระเงินหรือระบบยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาต
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
gomove ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัย
- เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินและรายการทางการเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
- เพื่อให้บริการเกมและกีฬาเดิมพันได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการบันทึกประวัติการเดิมพัน
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัพเดตบริการ
- เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มและบริการต่างๆ
- เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ
gomove จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
gomove ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ได้แก่
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, ธนาคารกรุงเทพ, กรุงไทย, กรุงศรี, TMB) จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คาสิโนที่ร่วมงานกับ gomove อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น
- หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำสั่งตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ gomove มีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลตามที่ร้องขอ
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีจำเป็นเพื่อการสืบสวนการทุจริตหรือการฟอกเงิน อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ผู้ให้บริการทุกรายที่ได้รับข้อมูลของคุณมีข้อผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่านโยบายฉบับนี้
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
gomove ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานและช่วยให้เราปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของเว็บไซต์
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานในภาพรวมเพื่อการพัฒนาบริการ ข้อมูลจะถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
คุณสามารถตั้งค่าการยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
ความปลอดภัยของข้อมูล
gomove ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกชาวไทยทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรูปแบบ
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบภายใน
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงาน ตามหลักการ Least Privilege
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากคุณพบพฤติกรรมน่าสงสัยในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต gomove ทันทีที่ [email protected]
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
gomove เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาและพัฒนาบริการ
- ข้อมูลการใช้งานและ Log ไฟล์: เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามที่กฎหมายกำหนดแต่ไม่เกิน 7 ปีหลังปิดบัญชี
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะ ถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 สมาชิก gomove ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ gomove เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ gomove ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อการให้บริการเกมหรือระบบโครงสร้างพื้นฐาน gomove จะดำเนินการดังนี้
- โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
- จัดทำสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- ใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐาน PDPA และ GDPR
- แจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของสมาชิกชาวไทยจากกรุงเทพ, เชียงใหม่, ภูเก็ต, พัทยา, ขอนแก่น, หาดใหญ่, อุดรธานี และนครราชสีมา รวมถึงทุกพื้นที่ในประเทศไทย ได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบายฉบับนี้อย่างเท่าเทียมกัน
การปกป้องข้อมูลผู้เยาว์
gomove ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องเด็กและผู้เยาว์ บริการของ gomove มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเราดำเนินมาตรการดังนี้
- บังคับให้สมาชิกยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
- มีระบบตรวจสอบอายุ (Age Verification) เพิ่มเติมเมื่อพบความผิดปกติ
- หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับและข้อมูลจะถูกลบทันที
- gomove ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากคุณทราบหรือสงสัยว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้บริการ gomove กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและจัดการโดยเร็วที่สุด
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
gomove ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
- วันที่ "อัพเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารจะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการประกาศเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลของคุณอยู่เสมอ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ gomove ได้ผ่านช่องทางดังนี้
อีเมลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล:
เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
ในกรณีที่คุณไม่พอใจกับการดำเนินการของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ gomove
เราดูแลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด พร้อมให้บริการคาสิโนออนไลน์และกีฬาเดิมพันที่คุณไว้วางใจได้ สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เข้าสู่ระบบ gomoveปลอดภัย 100% — SSL 256-bit — PDPA Compliant — สำหรับอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น